維舜股份有限公司成立於民國64年,主要經營家庭用品、百貨、傢俱等產品外銷服務,銷售客戶遍及歐洲與日本,隨著公司業績拓展,在廣東、杭州與日本三地各設有服務處,近年來更成立新事業群,跨足經營高爾夫球之球具與用品。本著深耕台灣,全球貿易的精神,讓世界各地的消費者均能享受Made In Taiwan的高品質居家用品。
和台灣許多中小型貿易商相同,維舜的組織內並無編制正式的MIS人員,且內部人員大多沒有資訊背景,對IT技術與運作原理均不熟悉。維舜股份有限公司的業務經理謝惠華表示,公司原有IT人力編制,但只專精在某一領域,現今大多數的資訊系統均委外交由其他電腦廠商維護,包含IBM AS400貿易系統,以及各式IT服務的x86小型伺服器等,皆根據不同系統委由各個專業廠商維護,當有需要調整系統或維護時,即通知負責的廠商前來處理。
謝經理指出,不同系統由不同廠商負責,對於資訊系統維護造成不小的困擾,不但要清楚各個廠商負責的系統與對應窗口,每年還要與不同維護商簽署維護合約,這些事項對於沒有IT背景的人員造成不少困擾,加上各系統越來越多,也開始思考將所有系統整合在一起。
透過各種媒體聽到「雲端運算」的效益,也了解到建立雲端服務是每個企業的IT建置方式之一,但真正接觸是在捷洲舉辦的研討會上,由主辦單位介紹與示範,讓謝經理發現所謂的雲端系統,可以解決維舜的IT日益複雜問題,將眾多系統化整為一,因此開始委託捷洲資訊評估、導入MiraCloud雲端解決方案,以克服眼前複雜的IT疑難。
「捷洲MiraCloud雲端系統對使用者而言,最便利的莫過於雲端桌面這部分。」對於承攬許多國貿業務的維舜來說,職員出國出差的頻率非常的高,而建置MiraCloud系統後,出差人員可使用任何電腦,透過網路連線回到自己所屬的工作環境內,即可存取日常所需的各種資料與郵件,相較於一般遠端連線更加方便,且不用像以往攜帶筆電出差時,還需要自行花時間將郵件與客戶資料同步,且雲端桌面的資料均存放在伺服器中,有完整的備份功能,也不用擔心電腦損壞而導致資料遺失。
此外,雲端桌面系統也能讓同仁從家中的電腦,連回辦公室處理事務。謝經理指出,與客戶往來時並等候其回覆的過程中,由於時差因素,客戶無法立即回覆,若訂單有時間限制時,就必須「等」到客戶答覆後才能離開辦公室,經常會拖延下班時間,而導入MiraCloud之後,則可在不同地方,只要能夠連上網路的環境,就可以處理工作事項,大大增加行動辦公室的便利性。
像雲端平台這類大型資訊專案,大多數企業都會花費許多時間評估,然而維舜自評估、導入捷洲MiraCloud,到第一階段上線完成,總共只花2個月,非常有效率。謝經理表示,在最初評估時,計畫將AS400中的貿易系統一同整併,原認為會花費許多時間於此環節上,然而透過捷洲資訊之專業團隊與其他業者的協同作業,在短時間內順利讓Windows 7透過網路存取AS400上的貿易系統,不僅消除了謝經理的疑慮,同時也打開了維舜邁向雲端運算的第一步。
在MiraCloud建置專案之前,維舜就曾在10年前與捷洲資訊合作建置VoIP,直到2011年初該系統內有硬體損毀而無法正常運作,由於產品早已過保固年限許久,加上捷洲目前並無經營相關業務,在維護上面臨非常大的問題。即便如此,捷洲資訊的團隊依然透過各種管道,積極協助維舜購置其他良品以解決問題,熱心的態度令她印象深刻,且捷洲資訊提供7×24小時專業諮詢,即便是操作上有不孰悉的地方,捷洲的工程師均能在第一時間協助處理,彌補維舜IT人力的部分,因此在雲端建置計畫中,再次選擇捷洲資訊的專業、貼心與熱誠。
「對一家小型企業來說,要聘顧一位專業IT人員的成本非常高。」謝經理認為:「導入捷洲資訊MiraCloud雲端資訊系統後,系統維運均委由其專業團隊負責,對IT能力薄弱的小企業來說非常有幫助。加上捷洲資訊提供的分期付款機制,相較原本的維護合約並無增加太多,讓中小型企業輕鬆擁有專屬的私有雲來面對各種競爭,而不再只是看著大型企業以雲端服務蠶食市場。」
